母嬰收銀軟件如何提高門店的復(fù)購率？

有些的母嬰店可能會有這種感覺：明明顧客對店鋪滿意度還不錯，對產(chǎn)品和服務(wù)印象也挺好，但業(yè)績就是穩(wěn)定維持在一個階段，持續(xù)不見漲？其實，關(guān)鍵一個原因店鋪復(fù)購率低。簡單地說，就是顧客在一個時間段內(nèi)進店消費的頻率偏低。那么，如何解決這種困境呢？

1、分析產(chǎn)品

利用收銀軟件對產(chǎn)品的種類以及價格進行分析，看顧客對產(chǎn)品的哪個方面更看重；與此同時，分析店內(nèi)比較熱銷的產(chǎn)品以及比較不熱銷的產(chǎn)品；依據(jù)此兩個方向?qū)Ξa(chǎn)品進行調(diào)整。如果顧客更看中價格，可以考慮把價格偏低的產(chǎn)品放在較明顯的位置；另外，熱銷款也要對應(yīng)擺放在比較容易注意到的地方，吸引顧客購買。

2、分析顧客群體

利用收銀軟件分析來店消費的主流顧客是否老顧客，是否目標(biāo)群體，以此對應(yīng)給顧客提供合理的產(chǎn)品推薦，讓顧客體驗到情感化服務(wù)，讓顧客潛意識形成“這家店更符合我的要求”這種意識，便更容易促使顧客多進店消費，提高店面的復(fù)購率。

3、分析顧客消費行為

利用收銀軟件分析顧客的消費行為，從而做準(zhǔn)確的顧客消費數(shù)據(jù)分析，提高店面的營運效率，更能把握顧客對產(chǎn)品的需求性，更能有利于提高顧客的支付消費行為。

4、記住顧客購買周期

作為店鋪的老板，最好能清楚顧客的購買周期。利用收銀軟件記住顧客的重復(fù)購買周期，可以讓店主更有針對性地制定有效的營銷計劃，確保顧客受營銷計劃的影響。

5、活動營銷

活動營銷是烘焙店運營必不可少的一個環(huán)節(jié)。會員優(yōu)惠、節(jié)日優(yōu)惠、周年慶優(yōu)惠等活動是調(diào)動顧客購買積極性的一個重要因素。除此之外，借助網(wǎng)絡(luò)、新媒體等平臺對店鋪產(chǎn)品、店鋪日常、店鋪活動進行宣傳推廣，讓所有的消費者看到店鋪的生命力，不僅能吸引現(xiàn)有的顧客，還能吸引其他消費者成為店鋪新顧客群體，一舉兩得。