母嬰店收銀系統(tǒng)對(duì)會(huì)員管理的重要性

現(xiàn)在越來越多的母嬰店老板開始使用收銀系統(tǒng)來進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、商品管理、會(huì)員管理、庫存管理等管理工作了，那么今天我們來談?wù)勈浙y系統(tǒng)對(duì)會(huì)員管理有何重要性。母嬰店在接入系統(tǒng)后，會(huì)對(duì)所有的會(huì)員進(jìn)行了錄入和分析，比如：分析出主要消費(fèi)人群是0-6歲，主要會(huì)員都是0-3歲的寶媽們，這些會(huì)員差不多200人，這些媽媽一年消費(fèi)2000元左右，如果這些會(huì)員消費(fèi)穩(wěn)定住，那銷售額就可以穩(wěn)定在40萬左右，但實(shí)際上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到。究其原因是之前的這些會(huì)員都是”放養(yǎng)“，沒有圍繞會(huì)員需求，去服務(wù)好她們，留住她們，鎖定她們的消費(fèi)。會(huì)員精準(zhǔn)性服務(wù)，系統(tǒng)是完全可以解決這個(gè)問題的。

1、收銀系統(tǒng)會(huì)根據(jù)會(huì)員的購買頻次、購買金額、購買商品品類這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，按消費(fèi)進(jìn)行分級(jí)，使門店清晰知曉哪些是核心會(huì)員，哪些是重要會(huì)員，哪些是沉默會(huì)員，哪些是無效會(huì)員，針對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員進(jìn)行活動(dòng)推送；

2、通過追蹤會(huì)員消費(fèi)記錄，清晰的知道會(huì)員顧客之前購買了哪些產(chǎn)品，按產(chǎn)品的使用周期知道什么時(shí)候需要什么產(chǎn)品補(bǔ)充。對(duì)會(huì)員朋友進(jìn)行回訪，包括系統(tǒng)優(yōu)惠券的發(fā)放；

3、收銀系統(tǒng)可以追蹤核心會(huì)員消費(fèi)產(chǎn)品的庫存情況，不會(huì)出現(xiàn)核心會(huì)員消費(fèi)產(chǎn)品的庫存滲透率不夠等情況，對(duì)敏感商品及時(shí)補(bǔ)貨；

4、收銀系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒會(huì)員生日等信息，當(dāng)門店接收到信息后可對(duì)會(huì)員送上生日祝?；蚴巧招《Y品，做好會(huì)員關(guān)懷，成功鎖客；

5、收銀系統(tǒng)可制定新會(huì)員專享活動(dòng)和每日新增會(huì)員數(shù)統(tǒng)計(jì)，有效增加門店新會(huì)員數(shù)量，再通過數(shù)據(jù)分析由銷售人員對(duì)會(huì)員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，完成新會(huì)員的成功轉(zhuǎn)化。

門店可以通過系統(tǒng)對(duì)會(huì)員用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析，而不是之前的“放養(yǎng)”式管理，使商品和活動(dòng)都更有針對(duì)性，使會(huì)員更有粘性。門店經(jīng)營管理已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)化、智能化時(shí)代，它將實(shí)現(xiàn)門店經(jīng)營數(shù)據(jù)的完美自主分析，讓門店經(jīng)營定位可以更加精準(zhǔn)。